企业如何应对2021年的私域流量三大趋势和变化,解决营销痛点?四川微盟运营精选分享

2021-02-21 10:00四川微盟运营

一、私域流量在2021年三大趋势和变化

如果把2020年称之为“私域运营元年”,那么过去这一年里,帮助许多品牌与商家转变了其固有的营销思维, 从“流量分配思维”转变成“触点运营思维”,就是我们最大的收获。

从线上线下割裂,转变为以小程序为核心,串联融通全渠道的一体化经营,核心目的是帮助品牌能真正拥有自主运营流量与用户的能力。

到目前为止,整个市场前景逐渐明朗,品牌主对于私域运营或社交电商的重视程度, 已经逐渐从“锦上添花的新渠道”转变为关乎企业未来生存的“关键能力”。 今天来看,这个行业共识已经基本达成。四川微盟运营为你分享,如下:

2021年从品牌方、平台方到服务方的角度,结合过去的经验,预测行业可能会出现三大新的变化:

1)私域运营将成为品牌方的标配;

2)微信的生态能力将是品牌在私域战场的重要抓手;

3)“SaaS+代运营”会逐渐成为主流服务模式之一。

二、私域趋势新变化背后的逻辑

在1月的微信公开课上,大家都注意到了一组非常亮眼的数字。

据官方统计: 目前微信小程序日活已经突破4亿,全年交易额同比增长超100%,各行业商家自营商品销售GMV增长速度达255%。

在食品、饮料、日化等以往线上程度不高的领域,小程序GMV年增长已接近5倍;超市、便利店和生鲜等零售渠道,小程序GMV年增长率达到了254%。

毫无疑问,私域运营对于品牌的商业增长以及业务模式的可持续性已经得到广泛认可,微信生态的商业化潜力正在不断兑现。

不单单是企业微信和小程序, 接下来搜一搜、视频号、小程序直播等微信生态工具同样值得期待,这些都会成为品牌在经营私域业态的重要抓手。 而我们品牌方要做的就是顺势而为,找到适合自己的运营模式,加入这场私域盛宴。

三、企业的应对措施

零售是离消费者最近的行业,私域流量的背后,是一个个鲜活、真实的消费者。对于整个零售业来说,线上或线下营销的边界一定会越来越模糊,品牌间的竞争不在于模式之争, 而要回归零售的本质:谁能更高效,更优质地服务消费者。

私域流量的出现,第一次让企业全面走进了真实消费者的生活,达到一种“随时可触”的状态。因此我认为, 未来的商业会更关注人本身,即企业增长的关注点将从达成交易转向运营关系,运营关系的核心就是围绕人做价值传递,这一点将长期成为衡量企业核心竞争力的标准。

明确了企业与消费者的关系,下一步就是通过微信生态下丰富的触点工具,实现对消费者的精细化运营,简单来说就是提供更多的1对1服务机会。

在私域运营体系中,品牌的核心优势在于建立起了与用户的强关系链接,可以在企业私有流量池中,通过创造有温度的内容,长期与客户互动,促成复购与提高客单价。

同时,在闭环链路中还可以投入效果监测工具,沉淀企业自有的数据资产,来辅助生产和营销策略,总体来说这是一种基于强社交关系的长效运营模式。企业可参考以下建议:

1)紧抓社交红利,快速积蓄流量

CPX快速出量,oCPX精准转化,直购、加粉双链路并行,在保证销量稳步增长的同时,持续引流给私域流量池。

2)私域长效运营,深挖用户价值

公私域联动,集合腾讯社交大数据、畅鲟生意参谋系统和私域运营能力,实现私域用户的差异化触达和持续稳定运营。

3)工具数据赋能运营,降本提效

充分利用畅鲟生意参谋系统的用户管理能力和畅鲟iSCRM私域运营工具,腾讯有数和商城数据双重赋能,指导运营人员精细化运营,实现降本增效。

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